Quanto o Airbnb cobra do anfitrião, e o que sobra com reserva direta

A taxa do Airbnb para anfitrião no Brasil é de 16% do subtotal da reserva no modelo de taxa única, e de 4% no modelo dividido antigo, no qual o hóspede paga à parte uma taxa de serviço de 14,1% a 16,5%. Os dois percentuais estão na página oficial de taxas de serviço do Airbnb — o Brasil e o México têm percentuais próprios, acima do padrão internacional de 3% e 15,5%. Na reserva direta você não paga nenhum dos dois. Paga só o meio de pagamento, algo entre cerca de 1% no Pix e 5% no cartão parcelado. Sobra mais dinheiro. Em compensação, a demanda para de chegar sozinha.

Passei catorze anos em controladoria e RH antes de programar. Então vamos pela conta, não pelo discurso.

Os dois modelos de taxa, sem rodeio

Modelo dividido (o antigo). O Airbnb tira 3% do anfitrião na maior parte do mundo, e 4% no Brasil e no México. O hóspede paga por cima uma taxa de serviço de 14,1% a 16,5% do subtotal, que pode chegar ao topo dessa faixa quando há conversão de moeda. Somando os dois lados, a plataforma fica com algo perto de 18% a 20% do dinheiro que troca de mãos.

Modelo de taxa única (o novo). Toda a taxa sai do anfitrião. São 15,5% para a maioria dos anfitriões, com variação entre 14% e 16%, e 16% no Brasil. O hóspede não vê taxa nenhuma no checkout: o preço que você anuncia é o preço que ele paga.

Quem usa channel manager ou software de gestão já está no modelo de taxa única há tempos — sempre foi obrigatório para esse grupo. Para o restante dos anfitriões brasileiros, o prazo para ajustar os preços foi até 13 de outubro de 2026, e a taxa nova vale para as reservas feitas depois que o anúncio migrou.

A conta com números

Vamos usar um apartamento de dois quartos em Canasvieiras, cinco noites a R$ 400, mais R$ 150 de limpeza. Subtotal de R$ 2.150.

No modelo dividido:

• Você paga 4% = R$ 86. Recebe R$ 2.064.
• O hóspede paga uma taxa de serviço de cerca de 15% = R$ 322. Ele desembolsa R$ 2.472.
• O Airbnb ficou com R$ 408, ou 16,5% do que o hóspede pagou.

No modelo de taxa única, para o hóspede continuar pagando os mesmos R$ 2.472, você anuncia R$ 2.472:

• O Airbnb tira 16% = R$ 395.
• Você recebe R$ 2.077.

Repare: o líquido quase não muda. A migração não é aumento nem desconto disfarçado, desde que você reajuste o anúncio. O que muda é a percepção — agora o seu preço de vitrine é o preço cheio, e a comparação com o vizinho fica mais crua.

Na reserva direta, com o mesmo preço ao hóspede:

• Pix a 1%: você recebe cerca de R$ 2.447.
• Cartão parcelado a 4,5%: cerca de R$ 2.361.

As taxas de meio de pagamento variam bastante por provedor. Comparativos de gateways de 2026 mostram Pix entre uma taxa fixa por transação (na casa de R$ 0,49) e cerca de 2%, e cartão entre 2,99% e 4,5%, subindo no parcelado. Confira a tabela do seu provedor antes de fazer a sua conta.

A diferença por reserva fica entre R$ 285 e R$ 370. Em vinte reservas por ano, algo entre R$ 5.700 e R$ 7.400. É dinheiro real, e é exatamente isso que faz muita gente montar site próprio.

O que você compra com esses 16%

Aqui vai a parte que não me favorece.

O Airbnb não cobra só pelo processamento do pagamento. Ele cobra pela demanda. Quando alguém abre o app sem saber que o seu imóvel existe, digita "Florianópolis" e reserva, quem trouxe esse hóspede foi a plataforma. O custo de aquisição dele foi pago em anúncio, marca e vinte anos de hábito do viajante. Junto vêm coisas que dão trabalho reproduzir: verificação de identidade, sistema de avaliações que gera confiança para quem nunca te viu, cobrança automática, mediação quando dá briga, e uma política de cancelamento que você não precisa escrever nem defender.

Na reserva direta, tudo isso é seu. Você precisa aparecer no Google, responder rápido no WhatsApp, passar confiança sem ter 180 avaliações para mostrar, escrever contrato, cobrar, conciliar e resolver conflito no peito. Se der desentendimento, é a sua palavra contra a do hóspede, sem árbitro.

Quem diz que reserva direta é só ganho está vendendo alguma coisa.

Quando a reserva direta realmente compensa

Ela compensa quando a demanda já é sua, e você está pagando 16% para processar um hóspede que teria chegado de qualquer jeito:

• Hóspede repetido. Quem já ficou, gostou e voltaria. Esse já é seu cliente. Pagar 16% de novo por ele é doação.
• Indicação. O primo, o colega, o grupo que veio no ano passado.
• Busca por nome. Alguém que procura "pousada tal em Bombinhas" no Google. A intenção já existe.
• Estadias longas. Em trinta noites, 16% vira um valor que dói.
• Grupos e alta temporada. Ticket alto, percentual alto.

Não compensa para preencher a terça-feira de maio. Para o vazio do meio de semana em baixa temporada, o Airbnb é imbatível — ele tem o público, você não.

O caminho que dá certo é o dos dois

O modelo que funciona na Grande Florianópolis é bem pouco romântico: fique no Airbnb e tenha site próprio, com os calendários sincronizados por iCal. O Airbnb preenche as datas frias e apresenta você a desconhecidos. O site recebe quem já te conhece, quem voltou e quem chegou por indicação, sem tirar 16%.

Na prática, o site é o canal onde você tem margem para dar desconto sem perder dinheiro. Você pode oferecer 8% abaixo do preço do Airbnb e ainda ficar com mais no bolso. O hóspede economiza e você também — o que some é a comissão, não o seu lucro.

O cuidado técnico é um só: calendário sincronizado, para não vender a mesma noite duas vezes. O Airbnb atualiza calendários importados a cada três horas, então existe uma janela pequena de risco que precisa ser tratada. Dá para tratar bem, e isso é assunto de outro artigo.

O que a Motriz faz

Eu monto o site de reserva direta: página do imóvel, calendário sincronizado com o Airbnb e com a Booking, reserva com Pix e cartão, contrato de locação por temporada com aceite registrado e painel para você ver entrada, saldo e ocupação sem planilha.

O orçamento sai pelo número de imóveis. Com a conta de cima, um imóvel razoavelmente ocupado costuma cobrir a implantação dentro do primeiro ano. Dois ou três imóveis, bem antes disso.

Se quiser fazer essa conta com os seus números — sua diária, sua ocupação, seu percentual de hóspede repetido — me chama no WhatsApp (48) 99212-8362. Se a conta não fechar para o seu caso, eu falo na hora.

Quer fazer essa conta com os números da sua casa? Use a calculadora da taxa do Airbnb.