Quanto o Airbnb cobra do anfitrião, e o que sobra com reserva direta

A taxa do Airbnb para anfitrião no Brasil é de 16% do subtotal da reserva no modelo de taxa única, e de 4% no modelo dividido antigo, no qual o hóspede paga à parte uma taxa de serviço de 14,1% a 16,5%. Os dois percentuais estão na página oficial de taxas de serviço do Airbnb — o Brasil e o México têm percentuais próprios, acima do padrão internacional de 3% e 15,5%. Na reserva direta você não paga nenhum dos dois. Paga só o meio de pagamento, algo entre cerca de 1% no Pix e 5% no cartão parcelado. Sobra mais dinheiro. Em compensação, a demanda para de chegar sozinha.

Passei catorze anos em controladoria antes de programar. Então vamos pela conta, não pelo discurso.

Os dois modelos de taxa, sem rodeio

Modelo dividido (o antigo). O Airbnb tira 3% do anfitrião na maior parte do mundo, e 4% no Brasil e no México. O hóspede paga por cima uma taxa de serviço de 14,1% a 16,5% do subtotal, que pode chegar ao topo dessa faixa quando há conversão de moeda. Somando os dois lados, a plataforma fica com algo perto de 18% a 20% do dinheiro que troca de mãos.

Modelo de taxa única (o novo). Toda a taxa sai do anfitrião. São 15,5% para a maioria dos anfitriões, com variação entre 14% e 16%, e 16% no Brasil. O hóspede não vê taxa nenhuma no checkout: o preço que você anuncia é o preço que ele paga.

Quem usa channel manager ou software de gestão já está no modelo de taxa única há tempos — sempre foi obrigatório para esse grupo. Para o restante dos anfitriões brasileiros, o prazo para ajustar os preços vai até 13 de outubro de 2026, e a taxa nova só vale para reservas feitas depois que o anúncio migra.

A conta com números

Vamos usar um apartamento de dois quartos em Canasvieiras, cinco noites a R$ 400, mais R$ 150 de limpeza. Subtotal de R$ 2.150.

No modelo dividido:

• Você paga 4% = R$ 86. Recebe R$ 2.064.
• O hóspede paga uma taxa de serviço de cerca de 15% = R$ 322. Ele desembolsa R$ 2.472.
• O Airbnb ficou com R$ 408, ou 16,5% do que o hóspede pagou.

No modelo de taxa única, para o hóspede continuar pagando os mesmos R$ 2.472, você anuncia R$ 2.472:

• O Airbnb tira 16% = R$ 395.
• Você recebe R$ 2.077.

Repare: o líquido quase não muda. A migração não é aumento nem desconto disfarçado, desde que você reajuste o anúncio. O que muda é a percepção — agora o seu preço de vitrine é o preço cheio, e a comparação com o vizinho fica mais crua.

Na reserva direta, com o mesmo preço ao hóspede:

• Pix a 1%: você recebe cerca de R$ 2.447.
• Cartão parcelado a 4,5%: cerca de R$ 2.361.

As taxas de meio de pagamento variam bastante por provedor. Comparativos de gateways de 2026 mostram Pix entre uma taxa fixa por transação (na casa de R$ 0,49) e cerca de 2%, e cartão entre 2,99% e 4,5%, subindo no parcelado. Confira a tabela do seu provedor antes de fazer a sua conta.

A diferença por reserva fica entre R$ 285 e R$ 370. Em vinte reservas por ano, algo entre R$ 5.700 e R$ 7.400. É dinheiro real, e é exatamente isso que faz muita gente montar site próprio.

O que você compra com esses 16%

Aqui vai a parte que não me favorece.

O Airbnb não cobra só pelo processamento do pagamento. Ele cobra pela demanda. Quando alguém abre o app sem saber que o seu imóvel existe, digita "Florianópolis" e reserva, quem trouxe esse hóspede foi a plataforma. O custo de aquisição dele foi pago em anúncio, marca e vinte anos de hábito do viajante. Junto vêm coisas que dão trabalho reproduzir: verificação de identidade, sistema de avaliações que gera confiança para quem nunca te viu, cobrança automática, mediação quando dá briga, e uma política de cancelamento que você não precisa escrever nem defender.

Na reserva direta, tudo isso é seu. Você precisa aparecer no Google, responder rápido no WhatsApp, passar confiança sem ter 180 avaliações para mostrar, escrever contrato, cobrar, conciliar e resolver conflito no peito. Se der desentendimento, é a sua palavra contra a do hóspede, sem árbitro.

Quem diz que reserva direta é só ganho está vendendo alguma coisa.

Quando a reserva direta realmente compensa

Ela compensa quando a demanda já é sua, e você está pagando 16% para processar um hóspede que teria chegado de qualquer jeito:

• Hóspede repetido. Quem já ficou, gostou e voltaria. Esse já é seu cliente. Pagar 16% de novo por ele é doação.
• Indicação. O primo, o colega, o grupo que veio no ano passado.
• Busca por nome. Alguém que procura "pousada tal em Bombinhas" no Google. A intenção já existe.
• Estadias longas. Em trinta noites, 16% vira um valor que dói.
• Grupos e alta temporada. Ticket alto, percentual alto.

Não compensa para preencher a terça-feira de maio. Para o vazio do meio de semana em baixa temporada, o Airbnb é imbatível — ele tem o público, você não.

O caminho que dá certo é o dos dois

O modelo que funciona na Grande Florianópolis é bem pouco romântico: fique no Airbnb e tenha site próprio, com os calendários sincronizados por iCal. O Airbnb preenche as datas frias e apresenta você a desconhecidos. O site recebe quem já te conhece, quem voltou e quem chegou por indicação, sem tirar 16%.

Na prática, o site é o canal onde você tem margem para dar desconto sem perder dinheiro. Você pode oferecer 8% abaixo do preço do Airbnb e ainda ficar com mais no bolso. O hóspede economiza e você também — o que some é a comissão, não o seu lucro.

O cuidado técnico é um só: calendário sincronizado, para não vender a mesma noite duas vezes. O Airbnb atualiza calendários importados a cada três horas, então existe uma janela pequena de risco que precisa ser tratada. Dá para tratar bem, e isso é assunto de outro artigo.

O que a Motriz faz

Eu monto o site de reserva direta: página do imóvel, calendário sincronizado com o Airbnb e com a Booking, reserva com Pix e cartão, contrato de locação por temporada com aceite registrado e painel para você ver entrada, saldo e ocupação sem planilha.

O preço é público: a partir de R$ 4.900 de implantação e a partir de R$ 149 por mês. Com a conta de cima, um imóvel razoavelmente ocupado costuma cobrir a implantação dentro do primeiro ano. Dois ou três imóveis, bem antes disso.

Se quiser fazer essa conta com os seus números — sua diária, sua ocupação, seu percentual de hóspede repetido — me chama no WhatsApp (48) 99992-9962. Se a conta não fechar para o seu caso, eu falo na hora.